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用情景領導法“玩轉”四種管理風
發布時間:2015-11-18  文章來源:未知   點擊:

 

吳春波

 

提要:有效領導的秘密在于使管理風格與下屬狀態水平(稱為“員工準備度”)相適應,而且領導者要不時地對員工在給定工作上表現出的狀態水平進行觀察以調整自己的領導模式

 

 

管理者與領導者的不同

管理與領導是兩個不同的概念。韋爾奇一直強調:GE的管理者要拒絕管理,學會領導。郭士納認為:“偉大的機構不是管理出來的,而是領導出來的”。

在組織中,領導是指企圖影響一個人或一個團隊的行為,將其帶到一個既定的方向;領導他人的過程是對他人產生影響的過程,影響他人做本來他不會做的事情,領導力就是影響力,而不是操縱力和控制力。領導力總是發生在一個經理人成功地影響雇員的行為,從而導致雙贏的結果。任何人都可以使用影響力,只要你成功地影響了他人的行為。領導他人基本上基于專業才能或者個人魅力,絕對不是單純地依靠你的職位稱呼。

因此,領導行為表現為:與組織成員建立密切合作的關系,傳達給那些能夠籌建領導團隊的人,確保全體團隊成員不但能夠了解公司愿景,還能讓員工朝著正確的方向前進。

管理是通過一個人或團隊達到組織目標的行為。管理行為表現為:依靠組織和配置人力資源來開發實現計劃的能力與要件,建立組織架構和職位,安排合適的人承擔職務;將組織的計劃任務傳達給員工,授予員工執行計劃的權限,設計監督執行計劃的制度。

通常好的領導者是好的管理者,而反之,一個好的管理者不一定能成為好的領導者。

 

日常管理的四種風格

在日常的管理中,通常存在四種管理風格:

1.指令式的管理風格

由管理者來指定下屬或團隊的具體工作,做什么事,如何做,何時做,在何處做,做到什么程度,事無巨細,無微不至(稱為高職責行為)。

其管理行為模式是:“我來決定,你來做”。其使用的管理工具是告知、指示、指導和建立。

2.教練式的管理風格

在具有指令式特征的同時,管理者與下屬之間采取雙向或多向的溝通、傾聽、鼓勵、輔導、澄清和激勵(稱為高支持行為)。

其管理行為模式是:“我們探討,我來決定”。其使用的管理工具是推銷、解釋、澄清和說服。

3.團隊式的管理風格

管理者給下屬以大致說明,并與下屬一同展開工作,注意傾聽下屬的意見與感受,激勵下屬積極地參與。其管理行為模式是:“我們探討,我們決定”。其使用的管理工具是參與、鼓勵、合作和承諾。

4.授權式的管理風格

管理者在充分相信下屬的前提下,給予下屬以充分的授權,在管理過程中更多地使用支持行為,即高支持(關系)行為。

其管理行為模式是:“你來決定,你來做”。

在傳統的管理理論中,局限于比較不同管理風格的優劣,關注的是哪一種管理風格更有效,管理者應該采用支持行為,還是職責行為。其結論往往是鼓勵管理者多采取授權式的或團隊式的管理風格。

而許多管理者也存在固定的思維模式,認為自己的管理風格是長期形成,難以改變,最終形成“本色管理”,拒絕改變,而希望下屬適應自己的管理風格。

 

情景領導法——按需“提取”管理風格

強勢的管理、弱勢的領導,是許多管理者容易出現的問題,也是造成組織績效與組織氛圍不佳的重要原因。

那么,如何強化每一位管理者的領導力?情景領導法為我們提供了行之有效的思路。

由保羅•赫塞與肯尼思•布蘭查德在1969年提出的情景領導法,其核心就是領導者必須根據員工狀態確定與轉換管理風格,領導者不僅要對不同的人采取不同的領導風格,對相同的人也要根據他們的不同處境而采取不同的領導風格。

有效領導的秘密在于使管理風格與下屬狀態水平相適應,而且領導者要不時地對員工在給定工作上表現出的狀態水平進行觀察以調整自己的領導模式。

情景領導法認為上述四種管理風格不存在優劣之分,各種管理風格都有其優缺點,更沒有最佳的管理風格。有效的領導者的關鍵是應該根據下屬不同的的狀態(稱為“員工準備度”),及時地確定或改變自己的管理風格,來適應下屬的狀態。

下屬的狀態取決于其在某一特定工作或活動上的知識、技能與經驗,能否支持其干好某項工作,表現為下屬對自己的直接行為負責任的能力與意愿,它包括能力準備度和意愿準備度。

 

 
 
 
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